RENTAL BB- レンタルバイクのレンタルBB(旧ベストBike)

FAQ

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よくあるご質問
お客様から多く寄せられるご質問と回答をご案内いたします。お問い合わせの前にご利用ください。
未成年ですがレンタルできますか?
未成年の方のご利用の場合は、親権者の方のご契約となります。
親権者の方とご同伴ください。
クレジットカードが無い場合は?
当グループではクレジットカードをご提示いただけない場合はレンタルのご契約はお断りしています。
本人名義以外のクレジットカードで契約は?
ご契約の際にはご本人名義のクレジットカードのご提示が必須となっております。
 ※ご契約者=ご使用者ではございません。
ご契約者とご使用者が異なる場合は、車両に損傷または違約行為があった場合で、ご使用者による弁済/お支払いただけない時には、ご契約者にご弁済いただきます。
また、ご契約者とご使用者が異なる場合、ご利用の際にご契約者とご使用者お揃いでご来店いただき、同意欄にご署名いただく必要がございます。
事故に遭った場合は?
必ず警察に連絡し、事故処理をしてください。
現地で示談交渉等を行った場合、保険の適用ができなくなります。
料金について教えて下さい。
店舗によりAorBの料金プランとなります。
各プランの料金についてはHP、または料金表をご覧下さい。
車両保険や盗難保険には加入していますか?
レンタルバイクは盗難保険の適用外ですので、盗難保険には加入しておりません。盗難の場合はご契約者様にご弁済頂きます。
車両保険も加入しておりませんが、独自の車輌補償をご用意している店舗もございます。ご利用店舗にご確認ください。
駐車違反をした場合は?
必ずご返却までに警察署に出頭し違反処理を済ませてください。
当店に違反通知が届いた時点で違約行為となり、違約金が発生いたします。
また、当店が代わりに反則金の支払をする事はありません。
法人契約は可能ですか?
謄本(写し可)のご提出と法人印による契約とさせていただきます。
※ご担当者様及び運転者様の免許証をご提示いただきます。
納車・引き上げは可能ですか?
店舗によって異なりますので、ご利用店舗にご確認ください。
配達可能な店舗でも基本的には別途配車引き上げ料がかかります。
駅や空港などで乗り捨てできますか?
乗り捨てはグループ店舗のみとさせていただいております。
※特別なプラン等で、店舗以外での受け渡し可能な場合もございます。各店舗にお問合せ下さい。